Handelsbetingelser hos Qvalitetstid af Anna Østergaard

Generelle oplysninger

Anna Østergaard

Langelandsvej 21

7400 Herning

CVR nr.: 35559027

Email: ao.herning@gmail.com

Priser

Hos Qvalitetstid af Anna Østergaard (herefter Qvalitetstid) er alle priserne i danske kroner og angivet inklusive moms.  

Betaling

Qvalitetstid modtager betaling med VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard, MobilePay, Quickpay, Google Pay, Apple Pay. Betalingen vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes. 

 

Levering

Vi sender til hele Danmark. Fragtpriser fra 39 kr. Ved køb af 2 spil og derover er der gratis fragt. Dine varer sendes med GLS. Hvis du bor i udlandet sendes der manuelt ved, at du kontakter os på mail.

Der er mulighed for at vælge følgende leveringsmetoder:

1. Standard hjemmelevering: Pakken leveres normalt indenfor 1-3 hverdage på den adresse der er oplyst ved bestilling. (Vi anbefaler at lave en fuldmagt hos GLS på deres hjemmeside, så pakken leveres selvom der ikke er nogen hjemme)

2. Nærmeste pakkeshop levering: Leveres normalt indenfor 1-3 hverdage med GLS. Tjek venligst dit spamfilter for mails fra Qvalitetstid eller GLS - Hvis du ikke henter din pakke, sendes pakken retur til Qvalitetstid. I disse tilfælde betales returfragten af Qvalitetstid og pakken tilfalder Qvalitetstid. Skulle dette ske kontaktes Qvalitetstid, hvormed vi finder en løsning. 

3. Afhentning i Herning: Ordren kan afhentes på Langelandsvej 21, 7400 Herning efter aftale. Du modtager her en sms fra Qvalitetstid for afhentning.

Reklamationsret

Hvis du får tilsendt en pakke som er skadet under fragten, bedes du tage billeder af papkassen spillet er sendt i, udvendig og indvendig, hvor pakkelabel skal kunne tydes på billederne. Og tag billeder af det skadede Qvalitetstids-spillet også. Billederne sendes pr. mail.

Ved returnering, reklamationer og benyttelse af fortrydelsesretten sendes til:

Anna Østergaard

Langelandsvej 21

7400 Herning

Der modtages ikke forsendelser pr. efterkrav.

Refusion

Hvis der er tale om refusion, bedes du medsende bankoplysninger i form af regnr og kontonr, så det aftalte beløb kan overføres. Disse oplysninger kan uden risiko oplyses pr. mail eller anden elektronisk form, da det ikke er følsomme oplysninger og kun vil blive anvendt til vores opfyldelse af refusionen.

Fortrydelsesret

Der gives 14 dages fuld returret på varer købt i vores webshop. Fortrydelsesretten falder ved brug.

Perioden regnes fra den dag ordren afsendes. 

Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 efter købet og fra fortrydelsen skal I senest 14 dage efter returnere forsendelsen. Meddelelsen skal gives pr. mail på ao.herning@gmail.com. I meddelelsen skal du gøre tydeligt opmærksom på, at du ønsker at benytte din fortrydelsesret. Der er et administrationsgebyr på 100,-kr. Herefter skal du sende varen til:

Anna Østergaard

Langelandsvej 21

7400 Herning

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give tydelig meddelelse herom. Nægter du at hente pakken i pakkeshop eller nægter at modtage varen, sendes varen retur til Qvalitetstid og tilfalder Qvalitetstid.

Når pakken ikke er hentet og er lige ved at blive sendt retur får du, så vidt muligt, en sms med påmindelse om, at din pakke er ved at være op over returforsendelse, så du kan nå at hente den inden den sendes retur og tilfalder Qvalitetstid.

 

Returnering

Du skal sende din ordre retur uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har gjort brug af din fortrydelsesret. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med returnering. Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket ordentligt ind.

Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering og til, vi har modtaget den retur.

Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering.

 

Tilbagebetaling

Fortryder du dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os retur (minus fragt)

I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købs-beløbet.

Vi kan tilbageholde beløbsrefunderingen, indtil vi har modtaget varen retur.

 

Persondatapolitik

For at du kan indgå aftale med os og handle på vores hjemmeside, har vi brug for følgende oplysninger om dig:

Navn

Adresse

Telefonnummer

E-mailadresse

Oplysning om hvad du har købt

Vi behandler dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig, og for at kunne behandle henvendelser vedrørende dit køb. Behandlingen sker efter reglerne i vores persondatapolitik for Anna Østergaard. Heri kan du læse mere om, hvordan dine oplysninger behandles, hvornår de slettes, og hvilke rettigheder du har som registreret.