På denne side kan du læse vores handelsbetingelser. Hvis du er i tvivl om noget, er du velkommen til at skrive til os på anna@qvalitetstid.dk.

1. Generelle oplysninger

Anna Østergaard
Langelandsvej 21
7400 Herning
CVR-nr.: 35559027
Email: anna@qvalitetstid.dk

2. Priser

Hos Qvalitetstid af Anna Østergaard (herefter "Qvalitetstid") er priser i danske kroner inklusive moms.  

3. Betaling

Qvalitetstid modtager betaling med VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard og MobilePay gennem QuickPay, Google Pay og Apple Pay. Betalingen vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes. 

4. Levering

Vi sender varer til adresser inden for Danmark. Fragtpriser er fra 39 kr. Ved køb på 499 kr. og derover tilbyder vi gratis fragt, når du vælger nærmeste pakkeshop levering. Varer sendes med GLS. 

Kontakt os på mail, hvis du ønsker levering til en adresse uden for Danmark.

Der er mulighed for at vælge følgende leveringsmetoder:

Standard hjemmelevering: Pakken leveres normalt indenfor 1-3 hverdage på den adresse, der er oplyst ved bestilling.

Nærmeste pakkeshop levering: Pakken leveres normalt indenfor 1-3 hverdage. Tjek venligst dit spamfilter for mails fra Qvalitetstid eller GLS. Du har ansvaret for at hente din pakke. Du kan ikke fortryde dit køb ved blot ikke at afhente pakken. Hvis du ikke henter din pakke, sendes pakken retur til Qvalitetstid. I dette tilfælde betales returfragten af Qvalitetstid, og pakken tilfalder Qvalitetstid. Skulle dette ske kontaktes Qvalitetstid, og så finder vi en løsning. 

Afhentning i Herning: Pakken vil kunne afhentes på Langelandsvej 21, 7400 Herning efter aftale. Når du vælger denne i betalingsprocessen, vil du inden for typisk 24 timer modtage en sms fra Qvalitetstid, når pakken er klar til afhentning.

5. Reklamationsret

Hvis du får modtager en pakke, som er blevet skadet under leveringen, skal du dokumentere dette med tydelige billeder af emballagen og selve varen. Pakkens pakkelabel skal kunne tydes på billederne. Billederne sendes på mail, hvorefter vi vil se på din sag.

Ved reklamation skal varen sendes til:

Anna Østergaard
Langelandsvej 21
7400 Herning

Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen, og vi modtager ikke forsendelser pr. efterkrav.

6. Fortrydelsesret

Digitale produkter:
Der er ikke fortrydelsesret ved køb af digitale produkter jf. Forbrugeraftaleloven. Der er derfor ikke fortrydelsesret ved levering af f.eks. "10 Øvelser til parforholdet" som elektronisk PDF. Ved levering forstås det øjeblik, hvor det digitale produkt er blevet downloadet af dig.

Fysiske produkter:
Der gives 14 dages returret på fysiske varer købt i vores webshop. Fortrydelsesretten frafalder ved brug. Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager din pakke.

Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 hverdage efter, du har modtaget din pakke. Fra den dato, hvor du har anmeldt dit ønske om at benytte fortrydelsesretten, skal du senest 14 dage efter returnere forsendelsen. Meddelelsen skal gives på mail til anna@qvalitetstid.dk. I meddelelsen skal du gøre tydeligt opmærksom på, at du ønsker at benytte din fortrydelsesret. Herefter skal du sende varen til:

Anna Østergaard
Langelandsvej 21
7400 Herning

Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen, og vi modtager ikke forsendelser pr. efterkrav.

Du kan ikke gøre brug af fortrydelsesretten ved at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give tydelig meddelelse herom. Nægter du at hente pakken i pakkeshop eller nægter at modtage varen, sendes varen retur til Qvalitetstid og tilfalder Qvalitetstid. 

7. Returnering

Du skal sende din ordre retur uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har gjort brug af din fortrydelsesret. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med returnering. Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket ordentligt ind.

Du bærer risikoen for varen, indtil Qvalitetstid har modtaget den retur. Qvalitetstid modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav. Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering.

8. Tilbagebetaling

Fortryder du dit køb, får du det beløb, du har indbetalt til os retur. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet. Qvalitetstid kan tilbageholde beløbsrefunderingen indtil varen er modtaget retur.

9. Persondata

For at du kan indgå aftale med os og handle på vores hjemmeside, har vi brug for følgende oplysninger om dig:

Navn
Adresse
Telefonnummer
E-mailadresse
Oplysning om hvad du har købt

Qvalitetstid behandler dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig, og for at kunne behandle henvendelser vedrørende dit køb. Behandlingen sker efter reglerne i vores persondatapolitik. Heri kan du læse mere om, hvordan dine oplysninger behandles, hvornår de slettes, og hvilke rettigheder du har som registreret.

10. Afsluttende bemærkninger

Hvis du er i tvivl om noget, er du velkommen til at skrive til os på anna@qvalitetstid.dk.